Tarifas

• Península y Portugal6 € · gratis desde 60 €
• Urgente península: llega al día siguiente antes de las 14:008 €
• Urgente en sábado antes de las 12:0032 €
• Baleares10 €
• Europa (según zona)19 € aprox.
• Canarias y otros paísesConsultar

Plazos de entrega

• Península y Portugal1 a 3 días laborables
• Baleares2 a 4 días laborables
• Canarias8 a 9 días laborables
• Resto de Europa7 a 9 días laborables

Los plazos en España y Portugal cuentan desde que el pedido sale de nuestro almacén; los del resto de Europa, desde que haces el pedido. Los envíos a Canarias pueden retrasarse 2 o 3 días más si el paquete queda retenido en aduana.

Si eliges la opción de recogida en tienda, tu pedido estará preparado 1 hora después de hacerlo y podrás pasar a recogerlo cuando quieras dentro de nuestro horario, en Calle Puentezuelas, 32 (Granada).

• Lunes a sábado10:30 a 14:00 y 17:30 a 20:30

En agosto, los sábados por la tarde la tienda permanece cerrada.

Sí. Admitimos devoluciones de todos los artículos de ropa, incluidos los que están rebajados. Las devoluciones se hacen mediante el reembolso del dinero.

Plazos

• Devolución del dinero5 días naturales
• Vale canjeable15 días naturales

Los plazos cuentan desde que el pedido llega a tu domicilio. Para la devolución del dinero, comunícanos tu solicitud por WhatsApp al 620 66 18 10 dentro de ese plazo.

Coste

• España (península) y Portugal8,95 €
• Otros países de EuropaConsultar

1. Comunícanos tu solicitud de devolución por WhatsApp al 620 66 18 10.
2. Empaqueta la prenda en la caja o sobre en el que te llegó (o uno similar) y precíntalo bien.
3. Nosotras avisamos a la mensajería y el repartidor pone la etiqueta de devolución en el momento de la recogida.

Recibirás el reembolso en un plazo aproximado de 1 a 5 días laborables desde que el paquete llegue a nuestro almacén. Te avisaremos con un email de confirmación cuando lo hayamos hecho. El abono en tu tarjeta depende siempre de tu entidad bancaria.

Miss Olalla se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo, o de prendas que no estén en las mismas condiciones en que se enviaron.

Una vez recibida la devolución en nuestro almacén, te devolvemos el importe por el mismo medio con el que pagaste, en la cuenta asociada a tu tarjeta, en 1 a 5 días laborables.

Tienes dos opciones:

1. En la tienda: acércate a Calle Puentezuelas, 32 y cámbialo por otra prenda o por un vale sin caducidad. Ten en cuenta que la política de devoluciones de la tienda física y la de la web son diferentes.
2. Por mensajería: mete en el paquete los artículos, una copia del ticket de compra y tus datos (nombre, apellidos y teléfono) para que podamos contactarte. Envíalo con la mensajería que prefieras a: Miss Olalla, C/ Puentezuelas, 32, 18002 Granada · Tel. 620 66 18 10.